Verizon Communications, Inc. es una compañía global de telecomunicaciones y banda ancha con sede en Estados Unidos. La empresa ofrece una amplia gama de servicios de telecomunicaciones, incluidos servicios de telefonía móvil, banda ancha fija, televisión por cable y servicios de nube.
Fue fundada en 1983 como Bell Atlantic, una empresa de holding que se formó por la fusión de varias empresas de telecomunicaciones regionales. La empresa adoptó el nombre de Verizon en 2000.
Verizon es una de las empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo. La empresa tiene operaciones en los Estados Unidos, Canadá, América Latina y Asia.
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Los servicios de telecomunicaciones de Verizon incluyen:
- Servicios de telefonía móvil: Verizon ofrece servicios de telefonía móvil a través de su marca Verizon Wireless. La empresa es el operador de telefonía móvil más grande de los Estados Unidos.
- Servicios de banda ancha fija: Verizon ofrece servicios de banda ancha fija a través de su marca Fios. La empresa ofrece servicios de banda ancha de hasta 1 gigabit por segundo.
- Servicios de televisión por cable: Verizon ofrece servicios de televisión por cable a través de su marca Fios TV. La empresa ofrece una amplia gama de canales de televisión, incluidos canales de alta definición y canales premium.
- Servicios de nube: Verizon ofrece servicios de nube a través de su marca Verizon Cloud. La empresa ofrece una gama de servicios de nube, incluidos servicios de almacenamiento, servicios de computación y servicios de análisis.
Verizon es una empresa importante en la economía estadounidense. La empresa genera miles de millones de dólares en ingresos y emplea a decenas de miles de personas.
En 2022, Verizon reportó ingresos de $136,8 mil millones y ganancias netas de $12,7 mil millones.
Servicio al cliente de Verizon
Si necesita comunicarse con Verizon, puede hacerlo de varias maneras.
Por teléfono
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Verizon, puede marcar el número 611 desde su teléfono Verizon o el número 800 922 0204 desde cualquier otro teléfono. Si tiene una línea prepago, puede llamar al número 888 294 6804.
El equipo de servicio al cliente de Verizon está disponible por teléfono los 7 días de la semana, de 7 a.m. a 9 p.m. de lunes a viernes y de 8 a.m. a 9 p.m. los fines de semana.
En línea
Verizon ofrece una amplia gama de recursos en línea para ayudar a los clientes. Puede encontrar información sobre sus servicios, solucionar problemas y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el sitio web de Verizon.
A través de la aplicación de Verizon
Verizon ofrece una aplicación móvil que los clientes pueden usar para administrar sus cuentas, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y obtener ayuda con cualquier problema.
En persona
Si prefiere hablar con un representante de Verizon en persona, puede visitar una tienda Verizon.
Consejos para comunicarse con Verizon de manera efectiva:
- Tenga a mano su información de cuenta. Cuando llame al servicio de atención al cliente, tendrá que proporcionar su nombre, número de cuenta y otra información de cuenta.
- Sea paciente. El servicio de atención al cliente de Verizon puede estar ocupado, por lo que es posible que tenga que esperar para hablar con un representante.
- Sea claro y conciso. Cuando explique su problema al representante de servicio al cliente, sea claro y conciso.
Si no puede resolver su problema con el servicio de atención al cliente de Verizon, puede presentar una queja ante la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). La FCC es la agencia gubernamental que regula las comunicaciones en los Estados Unidos.
Redacción GossipVzla
