Para comunicarte directamente con el servicio al cliente de Zelle en español, llama al 1-844-428-8542.
Zelle es un servicio de pago digital que ofrece una manera fácil y rápida de enviar dinero directamente entre casi cualquier cuenta bancaria en los Estados Unidos, generalmente en cuestión de minutos. Pero, ¿qué sucede cuando necesitas ayuda con la aplicación Zelle, con el servicio de banca móvil o deseas dejar de recibir mensajes de texto de Zelle? Aquí te explicamos cómo puedes contactar al servicio al cliente de Zelle.
¿Necesitas ayuda con la aplicación Zelle?
Si necesitas asistencia con el registro en la aplicación, tienes preguntas relacionadas con los pagos o enfrentas otros problemas mientras usas la aplicación Zelle, puedes contactar al equipo de soporte. Ellos están disponibles para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas encontrar.
Para hacerlo, simplemente selecciona la opción «CONTACT SUPPORT« en la aplicación o en la página web.
¿Necesitas ayuda con la banca móvil?
Para problemas relacionados con el uso de Zelle a través de tu banco o cooperativa de crédito, debes contactar a tu institución financiera directamente. Ellos manejan todas las inscripciones y cuestiones relacionadas con los pagos de Zelle en su aplicación móvil y banca en línea. En este caso, se recomienda que te pongas en contacto a través del número que se encuentra al dorso de tu tarjeta de débito para obtener ayuda.
¿Quieres dejar de recibir mensajes de texto de Zelle?
Si deseas cancelar el envío de mensajes de texto de Zelle, puedes hacerlo enviando un mensaje de texto con la palabra «STOP» al 1-855-589-7541 o al 1-844-445-9584.
Si necesitas ayuda o información sobre cómo enviar mensajes de texto, puedes enviar la palabra «HELP» al 1-855-589-7541 o al 1-844-445-9584.
Además, puedes contactar al servicio al cliente de Zelle directamente al 1-844-428-8542. De esta manera, puedes autorizar de forma explícita recibir un mensaje de texto para confirmar tu solicitud para dejar de recibir mensajes.
En resumen, Zelle está comprometido a proporcionar un servicio al cliente de alta calidad para garantizar que tus transacciones se realicen sin problemas. Si tienes algún problema, no dudes en llegar al servicio al cliente de Zelle a través de las opciones mencionadas anteriormente.
Requisitos para usar Zelle
Para descargar y utilizar la aplicación de Zelle, se deben cumplir varios requisitos:
- Debes tener un smartphone Android o iOS compatible. Otros dispositivos como Chromebooks, Laptops, Tablets o iPads no son compatibles para descargar o usar la aplicación de Zelle.
- Es necesario tener una cuenta bancaria en los Estados Unidos (no incluye los Territorios de los Estados Unidos) y un número de teléfono móvil estadounidense.
Si tu dispositivo no es compatible con la aplicación de Zelle, no podrás descargarla desde la App Store o Google Play, o recibirás un mensaje de incompatibilidad.
Soporte Adicional
Si necesitas más información sobre cómo registrarte con la aplicación de Zelle, puedes visitar las preguntas frecuentes en su sitio oficial en: www.zellepay.com/support/enrolling-with-zelle
Si aún necesitas ayuda después de visitar la sección de preguntas frecuentes, puedes completar el formulario de contacto en su sitio web y ellos responderán a tu correo electrónico dentro de 2 días hábiles. Para asistencia inmediata, se puede llamar al número 1-844-428-8542. Este servicio está disponible desde las 10am hasta las 10pm ET, los siete días de la semana, excepto en el Día de Año Nuevo, Día de la Independencia, Día de Acción de Gracias y Navidad.
Redacción por Gossipvzla
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