El presidente de banca preferente de Bank of America, Aron Levine, cree que las sucursales bancarias tradicionales siguen siendo importantes, a pesar de los recientes cierres de bancos en los Estados Unidos.
Levine dice que la investigación de Bank of America muestra que los clientes, incluso los jóvenes, prefieren tener una sucursal bancaria cercana, incluso si no la usan con frecuencia.
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¿Cuál es el plan de Bank of America?
En respuesta a esta investigación, Bank of America planea abrir nuevas sucursales en nuevos mercados, como Cleveland y Minneapolis. También abrirá dos nuevas sucursales en California y planea establecer ubicaciones en Nebraska, Wisconsin, Alabama, Kentucky, Luisiana, Ohio e Idaho.
Otros bancos
Este movimiento es sorprendente, ya que otros bancos han estado cerrando sucursales en los últimos años.
Según S&P Global Market Intelligence, 1.144 bancos cerraron del 1 de enero al 31 de julio de 2023. Bank of America fue uno de los bancos que cerró más sucursales, con 49.
El cierre de sucursales bancarias puede ser perjudicial para las comunidades, ya que puede dificultar el acceso a los servicios bancarios para las personas que no tienen acceso a Internet o que no se sienten cómodas con la banca en línea.
La Contraloría de la Moneda está encargada de evaluar los efectos de los cierres bancarios en las comunidades. La agencia dice que comprende la importancia de las sucursales bancarias y está comprometida a apoyar el acceso a los servicios bancarios en todas las comunidades.
Sin embargo, los bancos no están obligados a seguir los consejos de la OCC.
¿Qué dicen los clientes?
Los clientes de Bank of America han expresado su preocupación por el cierre de sucursales del banco. Algunos clientes dicen que dependen de las sucursales bancarias en persona para realizar transacciones importantes, como depósitos de cheques o retiros de efectivo. Otros clientes dicen que los cierres dificultarán el acceso a los servicios bancarios para las personas mayores y las personas con discapacidades.
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Comentarios de clientes sobre el cierre de sucursales de Bank of America:
- «Estoy decepcionado con Bank of America. He sido cliente de este banco durante años y nunca había tenido problemas. Pero ahora, tengo que viajar más lejos para llegar a una sucursal. Esto es un inconveniente para mí y también es un problema para las personas mayores y las personas con discapacidades.».
- «No entiendo por qué Bank of America está cerrando sucursales. Yo todavía uso las sucursales para depositar cheques, hacer retiros de efectivo y hablar con un representante de servicio al cliente. La banca en línea no es una opción para mí.»
- «Estoy preocupado por el impacto de los cierres de sucursales de Bank of America en las comunidades. Las personas que viven en áreas rurales o suburbanas ya tienen menos acceso a los servicios bancarios. Los cierres de sucursales solo empeorarán el problema.»
Redacción GossipVzla
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